1082 раза обратились граждане в течение 2005 года на телефонную "горячую линию" по проблемам в домах-новостройках, действующую в Комплексе архитектуры, строительства, развития и реконструкции города. Таким образом, налицо явное снижение количества фактов, потребовавших вмешательства специалистов стройкомплекса Москвы - в 2004 году было принято 1483 обращения.
Напомним: в столичном стройкомплексе претензии по поводу строительных недостатков в домах-новостройках, сооруженных по городскому заказу, принимают специалисты службы "Телефон "Горячая линия", которые также организуют работу по их устранению. Служба "Телефон "Горячая линия" принимает звонки по телефону: 209-50-55 в будние дни с 10 до 19 часов. По субботам, воскресеньям и праздничным дням звонки принимаются в автоматическом режиме.
В прошлом году «лидером» по числу обращений граждан оказался Юго-Западный округ столицы – 248 обращений (для сравнения: в 2004 г. - 353). Всего 5 звонков поступило из Зеленоградского округа Москвы (в 2004 г. - 6). Пик обращений граждан пришелся на июнь, когда в службу «Телефон «Горячая линия» поступило 141 обращение (в 2004 г. - 109).
Как разъяснили в этой службе, 1065 заявлений горожан уже удовлетворены - недоделки устранены. По состоянию на 13 февраля 2006 года находятся в работе 106 обращений (в том числе 17 – за 2005 г.), за их исполнением установлен контроль. Статистика находящихся в работе заявок такова: 14 обращений - в префектурах административных округов, 92 обращения - в подрядных организациях и у организаций-заказчиков (в частности: ОАО «ДСК-3» – 14 обращений, ОАО «ДСК-1» – 12, ХК АО «Главмосстрой» – 9). Итоги выполнения заданий по каждому из обращений подводятся еженедельно на уровне руководителей Департамента градостроительства.
В обращениях граждан преобладают жалобы на узлы примыкания оконных блоков к стеновым проемам (26%), оконные и балконные блоки (19%), качество отделочных работ (15%), на герметизацию швов (10%). Кроме того, 119 обращений касались соблюдения сроков ввода строительных объектов.
Отметим, «горячая линия» по проблемам в домах-новостройках – одна из четырех «горячих линий» Комплекса архитектуры, строительства, развития и реконструкции города.
Горячая линия помогает устранять недостатки в домах-новостройках
Новости по теме
Москвичи стали чаще жаловаться на недоделки в домах-новостройках
Брак в новостройках
Жалобы на дефекты в столичных новостройках
В 2008 году возросло количество жалоб на недоделки в новых домах
Москвичи стали чаще жаловаться на недоделки в новостройках
Москвичи стали меньше жаловаться на недоделки в новостройках
