РД 45.129-2000, часть 2

• часть 1
• часть 2
• часть 3

3.2.2.3. Дополнительные услуги СПС ТМ службы обработки сообщений предоставляются операторами связи по запросу пользователя для любого отдельного сообщения либо постоянно, в соответствии с рекомендациями МСЭ-Т серии Х.400.

3.2.2.4. Основные услуги ХС ТМ службы обработки сообщений, обеспечиваемые техническими средствами оператора связи в соответствии с рекомендациями МСЭ-Т серии Х.400, приведены в табл. 3.2.

Таблица 3.2

Основные услуги ХС ТМ службы

обработки сообщений операторов связи

3.2.2.5. Дополнительные услуги ХС ТМ службы обработки сообщений, обеспечиваемые техническими средствами операторов связи в соответствии с рекомендациями МСЭ-Т серии Х.400, приведены в табл. 3.3.

3.2.3. Адресация

3.2.3.1. В соответствии с рекомендациями МСЭ-Т серии Х.400 понятие адреса относится не только к О/П, но и к списку рассылки (СР). Каждый О/П и СР должен иметь не менее одного адреса, отличающего его от других и определяющего точку его местоположения.

Таблица 3.3

Дополнительные услуги ХС ТМ службы

обработки сообщений операторов связи

3.2.3.2. Адреса О/П ТМ службы обработки сообщений операторов связи формируются в соответствии с рекомендациями МСЭ-Т серии F.401 и могут содержать следующие атрибуты (поля):

<С = >	- код страны, состоит из двух латинских букв;
<ADMD = >	- имя административной области управления;
<PRMD = >	- имя частной области управления;
<О = >	- название организации;
<OU = >	- название подразделения в организации;
<S = >	- фамилия абонента;
<G = >	- имя абонента;
<I = >	- инициалы абонента.

Допускается использовать различные формы адресов О/П сообщений: мнемоническую, цифровую, почтовую или терминальную, соответствующие Рекомендации МСЭ-Т F.402. Наличие возможности обработки мнемонической формы задания адреса является обязательным.

Множество знаков, используемых в адресе, и длина полей должны быть в соответствии с Рекомендацией МСЭ-Т Х.411.

3.2.4. Взаимодействие с другими службами

Взаимодействие ТМ служб обработки сообщений с другими службами связи (например, другими ТМ службами, почтовыми службами) обеспечивают модули доступа (МД), в которых происходит преобразование форматов электронных сообщений и поддерживаются протоколы передачи, используемые в этих службах.

При взаимодействии ТМ служб обработки сообщений со службами электронной почты, построенными на основе документов IETF RFC822, обязательными являются поддержка протокола SMTP и наличие преобразований в/из формата MIME. Преобразования форматов сообщений в МД должны выполняться в соответствии с документами IETF RFC1327.

3.2.5. Характеристики качества обслуживания

3.2.5.1. Основная характеристика качества обслуживания ТМ службы обработки сообщений операторов связи - время доставки электронного сообщения, которое зависит от уровня доставки, заданного отправителем, и не должно превышать значений, указанных в таблице 3.4. В случае неуспешной доставки в течение этого времени должно быть сформировано уведомление о недоставке с указанием причины.

Таблица 3.4

Показатели времени доставки электронных сообщений

службы обработки сообщений

3.2.5.2. Преобразование электронных сообщений при взаимодействии ТМ службы обработки сообщений оператора связи с другими службами может приводить к потере качества и не гарантирует полный набор услуг из рекомендаций МСЭ-Т серии X.400.

3.2.6. Требования, стандарты

3.2.6.1. ТМ служба обработки сообщений оператора связи должна строиться и функционировать в соответствии с рекомендациями МСЭ-Т серии X.400 - X.420 и ИСО 10021-1. Допускается функционирование ТМ службы обработки сообщений оператора связи в соответствии с требованиями данных рекомендаций в любой из редакций, начиная с редакции 1984 г. Однако взаимодействие ТМ служб обработки сообщений различных операторов связи между собой обязано обеспечиваться только для служб, построенных в соответствии с рекомендациями МСЭ-Т редакций 1988г., 1992г. и более поздних версий.

3.2.6.2. Различные АПС должны обеспечивать взаимодействие между собой по стандартным стыкам по меньшей мере с одной общедоступной транспортной сетью общего пользования, построенной на базе протоколов X.25 или IP.

3.2.6.3. В качестве основного протокола передачи между различными АПС необходимо использование протокола P1 (Рекомендация МСЭ-Т X.411).

3.2.6.4. Взаимодействие между АПС и АП должно обеспечиваться либо по стандартным стыкам сетей общего пользования, построенных на базе протоколов X.25 или IP, либо по локальной сети, либо по сети ТфОП, либо по сетям АТ/Телекс. При этом в АП должно использоваться стандартное оконечное оборудование, допускаемое для использования в поименованных выше сетях общего пользования.

3.3. Службы электронной почты

3.3.1. Назначение

Служба электронной почты (ЭП) предназначена для предоставления услуг обмена электронными сообщениями с промежуточным накоплением между абонентскими терминалами.

3.3.2. Услуги телематической службы ЭП, обеспечиваемые техническими средствами операторов связи

3.3.2.1. Основная услуга службы ЭП, обеспечиваемая техническими средствами операторов связи, – передача электронных сообщений с заданным адресом отправителя, а также прием и хранение сообщений абонентов в электронных почтовых ящиках ТМ служб ЭП.

3.3.2.2. Дополнительными услугами службы ЭП, обеспечиваемыми техническими средствами операторов связи, могут быть:

- возможность отправки копии сообщения другому адресату;

- указание времени и даты отправки сообщения.

3.3.3. Адресация

В системах ЭП понятие адреса может относиться либо к почтовому ящику, либо к списку рассылки.

3.3.4. Взаимодействие с другими службами

3.3.4.1. Взаимодействие службы ЭП оператора связи с другими системами связи и службами (например, факсимильными службами, почтовыми службами) обеспечивают шлюзы, в которых происходит преобразование форматов электронных сообщений и поддерживаются протоколы передачи, используемые в этих службах.

3.3.4.2. При взаимодействии служб ЭП операторов связи с системами обработки сообщений преобразования должны выполняться в соответствии с документом IETF RFC1327.

3.3.4.3. При взаимодействии с системами ЭП, использующими отличный от рекомендуемого документом IETF RFC822 формат сообщения, обязательным является обеспечение преобразований по крайней мере в формат MIME.

3.3.4.4. Различные системы электронной почты должны обеспечивать взаимодействие между собой по крайней мере через одну из общедоступных сетей общего пользования, построенных на базе протоколов IP либо X.25.

3.3.5. Характеристики качества обслуживания

Основными качественными характеристиками услуг службы ЭП являются:

- объем памяти ХС службы ЭП, предоставляемый абоненту для хранения сообщений в почтовом ящике, – не менее 1 Мб;

- максимальный объем электронного сообщения, передаваемый и принимаемый СПС службы ЭП, – не менее 500 Кб.

3.3.6. Требования и стандарты

3.3.6.1. При построении систем ЭП рекомендуется использовать документы IETF RFC822.

3.3.6.2. В качестве основного протокола передачи между различными системами электронной почты, построенными в соответствии с документами IETF RFC822, необходимо использование протокола SMTP. Допускается также по согласованию операторов ТМ служб использование других протоколов в качестве дополнительных.

3.3.6.3. В качестве основного протокола передачи между удаленным почтовым ящиком пользователя и сервером ХС в направлении от пользователя к серверу должен использоваться протокол SMTP, в обратном направлении - протокол POP3. Допускается также использование операторами ТМ служб других протоколов в качестве дополнительных.

3.3.6.4. В оригинальных системах ЭП допускается использование оригинальных протоколов обмена и форматов сообщений.

4. СЛУЖБЫ ТЕЛЕКОНФЕРЕНЦИЙ

4.1. Назначение, описание

4.1.1. Служба телеконференций (СТК) предназначена для проведения в режиме реального времени сеансов телеконференцсвязи (ТС) между территориально разобщенными пользователями либо группами пользователей посредством Аудио/Видео терминалов (АВ-терминалов) и сетей связи в регламентируемой форме.

4.1.2. Для обмена информацией между АВ-терминалами, находящимися в удаленных друг от друга точках, используется специализированный многоточечный блок управления (МБУ). МБУ выполняет функции распределения сигналов между подключенными к нему терминалами и обеспечивает выполнение регламентов. При этом каждый терминал подключается к МБУ независимо.

4.1.3. При организации телеконференций инициатором сеанса может являться любой из участников конференции. После получения запроса организация сеанса ТС может быть произведена оператором различными способами:

- соединение с каждым из заявленных участников конференции устанавливается по инициативе МБУ (исходящее соединение) в назначенное время путем последовательного соединения по указанным в запросе адресам участников;

- участники конференции в назначенное время самостоятельно устанавливают соединения (входящие соединения) с МБУ оператора. МБУ производит идентификацию каждого участника принятым способом (например: имя, пароль) и подключение его к конференции;

- в отдельных случаях используются смешанные варианты организации конференции.

4.1.4. При организации сеанса ТС производится идентификация каждого участника принятым способом (например: имя и пароль).

4.1.5. Сеансы могут проводиться как между абонентскими терминалами (абонентская форма предоставления услуг), так и между специальными конференц-залами или конференц-комнатами оператора (клиентская форма предоставления услуг), оборудованными терминалами ТС.

4.1.6. По виду информационного обмена между пользователями СТК подразделяются на два основных вида:

- службы аудиоконференций;

- службы видеоконференций.

4.1.6.1. Служба аудиоконференций (САК) предназначена для предоставления услуг трем и более пользователям (или группам пользователей) по обмену речевой информацией в режиме реального времени. Если обмен голосовой информацией дополняется неголосовой информацией (данными, текстами, графическими изображениями и т.д.), исключая видеосигналы и сигнализацию, то служба может называться аудиографической. Речевое высказывание любого участника конференции передается в МБУ. МБУ смешивает речевые сигналы, поступающие от участников конференции, и пересылает им обратно полученный смешанный сигнал.

4.1.6.2. Служба видеоконференций (СВК) предназначена для предоставления услуг двум и более пользователям (или группам пользователей) по обмену речевой и видео информацией в режиме реального времени. Видеоизображение участников и их речевые высказывания передаются в МБУ. МБУ смешивает речевые сигналы, поступающие от участников конференции, и пересылает им обратно полученный смешанный речевой сигнал. Одновременно с этим МБУ выделяет выступающего участника для передачи его видеоизображения всем остальным участникам. Управление выбором отображаемого участника конференции может быть как автоматическим, так и ручным. В случае ручного управления это делает ведущий. В отдельных случаях МБУ позволяет формировать кадр, разделенный на сегменты с одновременным изображением нескольких участников.

4.2. Услуги СТК, обеспечиваемые техническими средствами операторов

4.2.1. Основными услугами СТК, обеспечиваемыми техническими средствами операторов, являются:

- вызов и идентификация участников сеанса телеконференцсвязи;

- обмен между терминалами СТК речевой (для САК и СВК) и видео (для СВК) информацией в режиме реального времени;

- кодирование и компрессия информации пользователей для уменьшения занимаемой полосы каналов связи.

4.2.2. Дополнительной услугой СТК, обеспечиваемой техническими средствами операторов, может быть контроль и ограничение числа выступающих как оператором, так и одним из участников конференции (ее ведущим), посредством использования ресурсов оператора.

4.3. Характеристики качества обслуживания

Характеристики качества обслуживания СТК приведены в табл. 4.1.

Таблица 4.1

Характеристики качества обслуживания СТК

4.4. Требования и стандарты

4.4.1. МБУ как минимум должен обеспечивать обмен аудио информацией, преобразованной в соответствии с Рекомендациями МСЭ-Т G.711.

4.4.2. Максимальное количество отображаемых в один и тот же момент времени участников СВК на АВ-терминалах не регламентируется, допускается отображение одного участника, но при предоставлении услуг видеоконференцсвязи участникам, использующим групповые АВ-терминалы, целесообразно использовать МБУ, позволяющий формировать кадр с изображением до 4 (четырех) участников одновременно.

4.4.3. В процессе проведения сеансов ТС допускается изменение списка участников.

4.4.4. Объединяющей рекомендацией для АВ-терминалов является набор рекомендаций МСЭ-Т H.320.

5. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СЛУЖБЫ

5.1. Назначение

Информационные службы (ИС) предназначены для предоставления пользователям информации по их инициативе, выраженной в форме запроса.

5.2. Описание

5.2.1. Любая ИС реализуется на основе системы хранения информации (СХИ), имеющей один или несколько cерверов хранения (далее в этом разделе – “серверов”). СХИ, содержащая более одного сервера, называется распределенной. Распределенная СХИ может строиться на основе серверов разных операторов.

5.2.2 . Поставщиком информационных ресурсов ИС является физическое или юридическое лицо, которое обеспечивает предоставление информации для размещения в СХИ и отвечает за ее качество и достоверность.

5.2.3 . Для получения информации пользователь готовит запрос и посылает его на один из серверов. После обработки запроса сервер осуществляет передачу необходимой информации либо передает извещение об отсутствии соответствующей запросу информации. При отсутствии в локальном сервере необходимой информации данный сервер может направлять запрос к другим серверам СХИ.

5.2.4 . Конкретная реализация элементов СХИ, а также виды обрабатываемых информационных запросов определяют возможности ИС в целом. В соответствии с этим на сегодняшний день определены и функционируют следующие информационные службы:

- информационно-справочные службы;

• службы доступа к информационным ресурсам.

5.3. Информационно-справочные службы

5.3.1. Назначение, описание

5.3.1.1. Информационно-справочная служба хранит информацию и обрабатывает запросы пользователей об адресах физических и юридических лиц, процессов, терминалов, списков рассылки и способах доступа к ним посредством сетей и служб связи общего пользования в соответствии с рекомендациями МСЭ-Т серии Х.500 и F.500.

5.3.1.2. Информационно-справочная служба должна в режиме реального времени на каждый поступивший от пользователя запрос выдавать ответ.

5.3.2 . Услуги информационно-справочной службы

5.3.2.1. Основными услугами информационно-справочной службы, обеспечиваемыми техническими средствами операторов связи, являются:

- формирование ответа на запрос пользователя и передача его в адреса, прямо или косвенно указанные пользователем;

- поиск информации об объектах, удовлетворяющих некоторым критериям.

5.3.2.2. Дополнительными услугами информационно-справочной службы, обеспечиваемыми техническими средствами операторов связи, могут быть:

- предоставление информации о стоимости запроса;

- регистрация прав отдельных пользователей для предоставления доступа к конкретной информации;

- ведение списков адресов О/П для служб обработки сообщений;

- модификация информации, хранимой в СХИ.

5.3.3 . Взаимодействие с другими службами

Взаимодействие между информационно-справочной службой и другими ТМ службами осуществляется на прикладном уровне эталонной модели взаимосвязи открытых систем программами, обеспечивающими реализацию протоколов доступа DAP или LDAP.

5.3.4 . Характеристики качества обслуживания

Основные характеристики качества обслуживания информационно-справочной службы приведены в табл. 5.1.

Таблица 5.1

Основные характеристики качества обслуживания

информационно-справочной службы

5.3.5. Требования, стандарты

5.3.5.1. Доступ к СХИ информационно-справочной службы должен обеспечиваться с использованием протоколов DAP и LDAP.

5.3.5.2. Обмен информацией между серверами внутри СХИ и между СХИ должен осуществляться по протоколам обмена реплицированной информацией:

- DOP – для установления соглашения о взаимодействии между двумя СХИ, поставщиком и потребителем модифицированной информации;

- DISP – для передачи модифицированной информации от СХИ-поставщика к СХИ-потребителя.

5.3.5.3. Информационно-справочная служба содержит и предоставляет пользователям вспомогательную информацию, такую как:

- правила пользования справочником;

- описание услуг службы;

- список стран и административных регионов, к которым имеет доступ та или иная служба;

- правила аутентификации абонентов;

- сведения о тарифах.

5.4. Службы доступа к информационным ресурсам

5.4.1. Назначение

5.4.1.1. Служба доступа к информационным ресурсам – ТМ служба, предназначенная для предоставления услуг получения информационного ресурса пользователем по его инициативе, выраженной в форме запроса, а также предоставления услуг размещения и хранения информационного ресурса, полученного от поставщика.

5.4.1.2. В реальной практике могут встречаться разновидности служб доступа к информационным ресурсам, отличающиеся формой представления и видом информации, используемыми стандартами, способами доступа к информации и другими технологическими особенностями. Примерами различных видов служб доступа к информационным ресурсам могут служить:

- служба доступа к информационным ресурсам, размещенным на Web-серверах в сети Интернет;

- служба доступа к группам новостей в сети Интернет;

- служба передачи файлов;

- служба доступа к аудиоинформации, размещаемой на специализированных аудиосерверах;

- служба Видеотекс;

- служба видео по запросу;

- служба электронных досок объявлений.

Могут быть также организованы и иные виды служб доступа к информационным ресурсам (в зависимости от используемых технологий, вида информации и т.д.).

5.4.2. Услуги службы доступа к информационным ресурсам

5.4.2.1 Основными услугами службы доступа к информационным ресурсам, обеспечиваемыми техническими средствами операторов связи, являются:

- размещение информационного ресурса поставщиком на сервере информационного ресурса, включая процедуры записи информации поставщиком информационного ресурса на сервер, а также ее корректировки и уничтожения;

- формирование ответа на запрос пользователя и передача его в адреса, прямо или косвенно указанные пользователем.

5.4.2.2. Дополнительной услугой службы доступа к информационным ресурсам является маршрутизация запроса ( ответа ) в соответствии с адресом (или иным идентификатором) информационного ресурса, заданным пользователем.

5.4.3. Взаимодействие с другими службами

Служба доступа к информационным ресурсам может взаимодействовать с другими ТМ службами. При этом пользователями других телематических служб будут прикладные процессы службы доступа к информационными ресурсам. В частности, интеграция со службой электронной почты должна обеспечить прием запросов от пользователей через сообщения электронной почты, а также отсылку пользователю информации в ответ на запрос. В этом случае соответствующий прикладной процесс будет выполнять функции О/П сообщений электронной почты, т.е. пользователя службы электронной почты.

5.4.4. Характеристики качества обслуживания

Основной характеристикой качества службы доступа к информационным ресурсам является время реакции на запрос к серверу. Требования к максимально допустимому значению этого параметра подлежат дальнейшему изучению. До определения нормируемой величины данного параметра его значение устанавливается оператором по договоренности с пользователем.

5.4.5. Требования, стандарты

При доступе к информационным ресурсам допускается предоставление пользователям наряду с запрашиваемой информацией и другой информации, которая ими не запрашивается. Форма предоставления информации, запрашиваемой пользователем, и необходимость сопровождения ее дополнительной информацией определяются оператором ТМ службы и поставщиком информационного ресурса.

6. СЛУЖБЫ ГОЛОСОВОЙ СВЯЗИ

6.1. Назначение, описание

6.1.1 . ТМ службы голосовой связи предназначены для предоставления услуг обмена голосовой (речевой) информацией между пользователями посредством терминалов и сетей связи.

6.1.2. В качестве абонентских терминалов пользователи ТМ служб голосовой связи могут использовать как минимум телефонные аппараты с возможностью тонального набора.

6.1.3 . При передаче голосовой информации ТМ службами голосовой связи осуществляется ее преобразование и кодирование/декодирование в цифровую форму.

6.1.4. В зависимости от режима передачи информации ТМ службы голосовой связи делятся на службы голосовых сообщений и службы передачи речевой информации (см. табл. 6.1).

6.2. Службы голосовых сообщений

6.2.1. Назначение, описание

Служба голосовых сообщений (СГС) предназначена для предоставления услуг обмена голосовыми сообщениями с промежуточным накоплением.

6.2.2. Услуги СГС

6.2.2.1. Основными услугами СГС, обеспечиваемыми техническими средствами операторов связи, являются прием, хранение в голосовом почтовом ящике, а также доставка голосовых сообщений пользователям сети ТфОП.

6.2.2.2. Дополнительными услугами СГС, обеспечиваемыми техническими средствами операторов связи, могут быть:

- многоадресная доставка сообщения;

- возможность задания класса сообщения – обычное либо срочное;

- отложенная доставка – пользователь имеет возможность указать дату и время доставки сообщения, например, для доставки в другой часовой пояс или доставки к определенному времени. Указанная дата и время доставки используется СГС как время начала первой попытки доставки сообщения;

- голосовое извещение пользователя о доставке его сообщений. Передается СГС на зарегистрированный телефонный номер пользователя или в его голосовой почтовый ящик;

- запись приветствия в голосовой почтовый ящик - пользователь имеет возможность записать голосовое приветствие в свой почтовый ящик, которое воспроизводится при каждом обращении к нему других пользователей.

6.2.3 . Характеристики качества обслуживания

Основными характеристиками качества обслуживания СГС являются:

- максимальная длительность голосового сообщения – не менее 30 секунд;

- максимальное количество либо суммарное время хранимых службой голосовых сообщений пользователя – 20 сообщений либо не менее 10 минут;

- время доставки голосовых сообщений адресатам – не более 4 часов.

6.2.4. Адресация

6.2.4.1. Адресом в службе СГС могут быть: номер телефона, код пользователя в службе СГС либо код группы рассылки.

6.2.4.2. Код пользователя в СГС может определять не только голосовой почтовый ящик, но и любой другой зарегистрированный адрес пользователя (номер телефона, адрес в сети электронной почты и т.д.).

6.2.5 . Требования и стандарты

6.2.5.1. В случае отказа системы все принятые сообщения подлежат восстановлению. Если, по причине отказа системы, сообщения подлежат аннулированию, отправители информируются об этом.

6.2.5.2. С целью обеспечения приемлемого качества сообщения и минимальных задержек при кодировании, декодировании в оборудовании СГС должен использоваться метод адаптивной дифференциальной импульсно-кодовой модуляции (ADPCM) со скоростью 32 Кбит/с. Данный метод кодирования должен считаться основным.

6.2.5.3. Допускается использование дополнительных методов кодирования:

- импульсно-кодовой модуляции (PCM);

- линейного предсказания с кодовым возбуждением и низкой задержкой (LD-CELP).

• часть 1
• часть 2
• часть 3