Как избежать ошибок при найме специалиста для ремонтно-строительных работ без договора

Эта статья — памятка для того, кто задумал реализовать небольшой ремонт или строительство по частному найму. Приведённые советы помогут избежать неловких и неприятных ситуаций с организацией, контролем и приёмкой работ. Из статьи вы узнаете, как вести себя при работе по устному договору.

Далеко не все работы по строительству получается сделать самостоятельно. Часто приходится нанимать специалистов или целую бригаду, особенно если речь идёт о строительстве дома с коммуникациями. Доверить работу «не тому человеку», который предлагает ремонт квартир, рискованно: испорченный материал и потерянное время уже не вернёшь.

Моменты, которые обязательно нужно проконтролировать самому

Постарайтесь максимально чётко «увидеть» конечный результат. Проконсультируйтесь с несколькими (!) специалистами по поводу применения тех или иных материалов и технологий именно в вашем случае. По возможности пригласите независимого эксперта на место и оплатите ему консультацию (в этом случае «интерес» слукавить в свою пользу отсутствует).

Узнайте примерный расход материалов и ориентировочные цены по городу у того же эксперта с поправкой на ваши местные условия.

В основном на повышение стоимости работ влияют следующие факторы:

• отдалённость объекта от города и строительных баз;
• высота рабочего места и удобство доступа к нему;
• толщина и количество наносимых слоёв;
• требуемое качество работ.

На основе полученной информации подберите оптимальную именно для вашего случая технологию. Важно не нарушать её «в целях экономии».

Плохо: взять современную технологию с дорогими материалами и вычеркнуть из неё несколько пунктов или заменить дешёвыми аналогами. Результат, возможно, и будет соответствовать с виду правильному, но его качественные свойства и долговечность не раз напомнят о себе в процессе эксплуатации.

Хорошо: подобрать технологию «по карману». Новые строительные материалы появляются каждый день, упрощается и удешевляется их производство. Можно также обратиться к классическим, проверенным способам. Замена найдётся всегда.

Оцените будущую стройплощадку. Подготовьте место для складирования материала, раздевалки для рабочих и места хранения инструмента. Обдумайте время работы, особенно если помещение эксплуатируется (ремонт в одной из комнат квартиры, дома, офиса).

На что обратить внимание при первой встрече или телефонных переговорах

После того как проведён глубокий анализ собственных пожеланий, пора приступать к «кастингу» кандидатов на выполнение работы. Здесь могут ждать следующие подводные камни.

Рекомендация знакомых. У каждого найдётся несколько телефонных номеров специалистов в разных областях на разные случаи жизни. Тот факт, что мастер когда-то делал что-то кому-либо из ваших знакомых, не означает, что у вас он покажет лучшее, на что способен.

«Делаю всё». Звучит заманчиво. Однако, мастера, развивающиеся «в ширину», осваивая новые профессии и навыки, как правило, дают качество не выше среднего уровня. Попадаются и «самородки», делающие в одиночку ремонт квартир под ключ, но это редкость — не чаще 1 из 20. Исходя из собственных потребностей и сроков, можно выбрать стратегию. Если требования к качеству в конкретном случае невысокие, разумно доверить работу под ключ одному человеку. Если задумка сложная, декоративная (например, забор из камня-дикаря или уникальная облицовка дома), лучше найти мастера с большим опытом работы в конкретном направлении — узкого специалиста.

Транспорт. Строительные и ремонтные работы связаны с перемещением материала, инструмента и перевозкой рабочих по объектам. Поэтому опытный строитель всегда «на колёсах». В процессе работы всегда нужно что-то докупать — сломанные свёрла, перерасходованный материал, метизы. Мобильность — условие выживания вольнонаёмных. Обратите внимание на состояние автомобиля мастера. Он может быть старым, но должен быть ухоженным. Это скажет об отношении человека к окружающим его вещам (и к вашему объекту впоследствии).

Примечание. Обязательно оговорите транспортные расходы, чтобы избежать недоразумений.

Инструмент. Профи предпочитают надёжные фирмы — Bosch, Makita, HILTI, «Интерскол» и другие из этой ценовой категории. Достаточно запомнить 5–7 добротных и самых дешёвых производителей, чтобы сделать вывод об арсенале мастера. Дешёвые приборы часто ломаются, что может привести к простоям. Также обратите внимание на количество и разнообразие инструмента.

Поведение. Часто рвение подкупает. «Голодный до работы» мастер рвётся с места в карьер, обещает минимальные сроки и цену. Если человек торопится и у него не умолкает телефон, он, скорее всего, очень занят и ему, возможно, будет некогда вникать в тонкости вашего объекта. Поинтересуйтесь, как он планирует решать задачи поэтапно. Попросите рассказать, почему именно так и сравните со своей информацией, обсудите детали технологии. Это как раз тот спор, в котором «рождается истина».

Спокойный, честный мастер не будет скрывать от заказчика отсутствие опыта и сразу скажет, что он делает, а что нет. Недобросовестный захочет взять всю работу, какая есть и ещё навязать что-нибудь «сверху». Тот, кто говорит, что сделает «легко и запросто» явно лукавит, преувеличивая свои способности, и выказывает халатное отношение к работе.

Расстановка границ и приоритетов. Обсуждение нюансов снабжения, погодных условий, форс-мажора

Разумеется, страховка подписанным договором должна освободить от ненужных волнений обе стороны. Отделка квартир и домов — многоступенчатый процесс и на практике этого бывает недостаточно. Поэтому немалая часть осмысленных договорённостей остаётся в устной форме.

Если исполнитель получает работу на основе устного договора, необходимо придерживаться следующих правил:

1. Убедитесь в надёжности человека. Если речь идёт о большом объёме, попросите его познакомить вас с предыдущими заказчиками. Выясните у них порядочность кандидата, его конфликтность. Честному человеку скрывать нечего.
2. В случае вашего отсутствия на объекте во время работ договоритесь об информировании вас при непредвиденных ситуациях, о начале или окончании этапа работ, корректировке технологии (замена материала, изменение параметров слоя и т. д.).
3. Оговорите действия в случае изменения погодных условий, технологии или состава бригады.
4. Перерасход материала. Если после выполнения работ, выполненных по смете исполнителя, есть существенный остаток стройматериала, он обязан возместить расходы на полные объёмы (целые мешки цемента, шпатлёвки, упаковки утеплителя и т. д.).
5. Разбейте работу на этапы и определите сроки для ближайших двух. Определите момент сдачи работ каждого этапа.

Тщательно продуманные взаимоотношения избавят всех от разбора полётов в непредвиденном случае. Контроль при этом должен быть усилен. При малейшем подозрении на обман или непрофессионализм вы сможете быстро остановить возможные потери.

Принцип авансирования, оплата дополнительных работ, окончательный расчёт

Иногда, приступая к работе, мастер сразу требует аванс. Оплата невыполненной работы — ваш риск. Есть классический вариант расчётов:

1. При выполнении более 50% первого этапа работ допустима оплата всего первого этапа. Это вполне безопасно, т. к. исполнитель включился в процесс, и аванс добавит ему уверенности в вашей платёжеспособности.
2. В случае поломки дорогостоящего инструмента могут понадобиться дополнительные выплаты — в счёт сметы. Строго на ваше усмотрение.
3. На момент сдачи объекта должно быть выплачено не более 75% всей суммы. Получив больше, исполнитель может потерять к вам интерес и завершить работы в спешке с низким качеством.
4. Окончательный расчёт лучше проводить после сдачи всех работ и уборки.

Пунктуальность, скромность и честность — лучшие качества мастера. Состоявшийся специалист не будет донимать вас ежедневными авансами «на бензин» или несуществующие дополнительные расходы.

Взаимная выгода и долгосрочное сотрудничество

Описанный в этой статье подход даст вам возможность предусмотреть всё заранее. Выгода и удовольствие от правильно сделанной работы с лихвой окупят вложенные силы и время. В лице мастера вы найдёте надёжную опору в будущем, а исполнитель, в свою очередь, добавит вас в список постоянных клиентов. Опыт непосредственного участия в реальном процессе поможет вам справляться самостоятельно с проблемами и решать задачи при реализации собственных задумок в будущем.

рмнт.ру