Покупаем инструмент правильно: советы профессионала

Сегодня поговорим о сложностях, которые могут возникнуть при покупке электрического инструмента. Мы научимся безошибочно определять подделку, найдём «своего» поставщика, определим эффективный порядок действий, как на подготовительном этапе, так и непосредственно в магазине. В общем, сфокусируем внимание на тех моментах, которые по разным причинам не вошли в другие статьи.

Эпоха дефицитных болгарок и дрелей осталась в прошлом. Теперь всё просто, электрический инструмент продают в любом строительном магазине, можно даже заказать машинку через Интернет, не выходя из дома. За покупателя вовсю сражаются больше десятка именитых брендов из дальнего зарубежья, втянулись в «боевые действия» и ранее нейтральные отечественные производители, но настоящий штурм наших кошельков устроили ребята из Поднебесной, вернее те, кто там затаривается. Возникла новая проблема — неискушённому потребителю сложно определиться с конкретной моделью, которая будет полностью удовлетворять всем требованиям. Доступный ассортимент загоняет простого человека в тупик. А если подумать о том, сколько контрафакта находится на прилавках, то грамотный выбор инструмента вообще похож на ходьбу по минному полю. Но так ли всё безнадёжно? Конечно, нет, сейчас мы во всём разберёмся.

Где лучше покупать инструмент

Многие скажут, не задумываясь — «Там, где дешевле!» Ответ не совсем правильный. Покупать нужно там, где лучшие условия, а их могут предоставить только авторизированные точки продажи, официальные дилеры (их адреса и контакты можно найти на сайтах производителя). В этом случае практически на сто процентов можно быть уверенным, что инструмент и оснастка подлинные, что доступными будут: стандартная гарантия, сертифицированные запасные части, качественный сервис.

Заметим, что для гарантии неважно, где вы купили инструмент — серьёзные производители не отказывают в бесплатном ремонте агрегата:

• если он оригинальный;
• легально ввезён в страну;
• вы имеете все необходимые документы, и они правильно заполнены (об этом позже).

Что касается интернет-магазинов, то здесь существует определённый риск из-за того, что «утром деньги — вечером стулья». Поэтому лучше иметь дело с теми онлайновыми торговыми точками, которые уже не один год работают на рынке и имеют хорошую репутацию. Наличие в штате шустрых консультантов, восторженные отзывы счастливых клиентов и высокие позиции во всевозможных рейтингах — это хорошо, но, по ряду причин, далеко не главное. Компания должна специализироваться на инструменте, а не торговать всем подряд, начиная от бижутерии и заканчивая вертолётами. Отдайте предпочтение магазину, который предлагает вариант оплаты наложенным платежом, когда вы рассчитываетесь за товар после его получения и осмотра. Очевидно, что покупать инструмент через веб-магазин стоит, только если вы точно определились с моделью в реале, ибо прямой контакт («потрях») — важнейший этап выбора.

Пополняя свой арсенал на базаре или с рук, вы рискуете больше всего. Инструмент «с выставочных стендов», от гастарбайтеров, «уезжающих домой», «цыганские болгарки» — не только опасные и недолговечные, они могут быть попросту краденными.

К сожалению, откровенными подделками и «серой» продукцией торгуют даже крупные специализированные или универсальные магазины, и во многих случаях нам придётся воспользоваться серьёзными знаниями или даже интуицией, чтобы не ошибиться с выбором. Также сложно сказать, кого подделывают больше. Если раньше объектом копирования были более-менее дорогие машины именитых брендов, то теперь под удар попали и товары бюджетного сегмента, в том числе и ходовые отечественные модели от таких фирм, как «Интерскол» и «Фиолент».

Как отличить поддельный инструмент от подлинного

Неоригинальный инструмент изготавливается из низкосортных материалов в секретных подпольных мастерских. Рассчитывать на его надёжность не стоит — все эти экземпляры будут одноразовыми. Ни один нормальный сервисный центр не возьмётся за их ремонт, ни о какой гарантии не может быть и речи. Хорошо, если все проблемы ограничатся пустой тратой средств из-за быстрого выхода машины из строя. Но не забывайте об опасности, которую таит в себе любой агрегат кустарного производства. Здесь отсутствует двойная изоляция мотора, защищающая от поражения электрическим током, нет нормальной балансировки подвижных элементов, некорректно работают системы контроля и защиты, их может не быть вовсе. И это, не говоря уже о поддельной оснастке (именно она травмирует человека), не выдерживающей никакой критики (диски, полотна, ножи, буры, свёрла…).

Как правило, контрафакт можно легко определить по внешнему виду изделия. К счастью, пираты не могут полностью воссоздать оригинал, а также снабдить свои «самоделки» нормальным пакетом документов, что нам как раз и на руку. Попробуем перечислить основные «интересные» моменты:

1. Детали корпуса плохо подогнаны и закреплены. Есть зазоры, наплывы, нестыковки, неоднородная текстура, скрипы.
2. Пластик имеет нефтяной запах (применено вторсырьё).
3. Отличается цвет изделия, форма, размеры (это заметят те, кто имеет оригинальный инструмент соответствующей фирмы).
4. Металлические детали плохо обработаны, имеют следы коррозии (стволы, шпиндели, штоки…).
5. На корпусе и рукоятках вместо прорезиненных вставок, отвечающих за снижение уровня вибрации и предупреждение скольжения, используется глянцевый пластик или чёрная краска.
6. Шнур питания короткий, тонкий, слишком жёсткий или слишком мягкий. Защитная гильза на входе короткая или выпадает. Вилка необычная, имеет дополнительную резинку.
7. Есть неприятный запах при работе двигателя, искрение щёток.
8. Пыльники жёсткие и блестящие.
9. Вместо надписей краской, тиснения и объёмных букв на корпусе применяются бумажные наклейки.
10. Шильдик приклеен криво, плохо, вверх ногами.
11. Отсутствует паспорт, или нет информации на русском языке. Руководство — нечитаемо, составлено некорректно, имеются ошибки, опечатки и прочие несуразицы.
12. Упаковочная коробка некачественная или сильно отличается от оригинала. Обратите внимание на надписи и изображения.
13. Инструмент укомплектован некачественной оснасткой, совсем хилым кейсом, или перед вами набор из нескольких инструментов в одном ящике.
14. Информация на табличке «ненормальная». Нет значка сертификации Евросоюза CE, нет даты изготовления (в том числе её кода), нет знака РСТ. Имеются ошибки в характеристиках, серийный номер без изменений повторяется на нескольких изделиях.
15. Название модели не значится в каталогах производителя. Они просто выдуманы пиратами.
16. Продавец затрудняется предоставить сертификаты. Сертификации подлежит весь инструмент — и профессиональный, и бытовой, что свидетельствует о соответствии изделия заявленным паспортным данным.
17. Цена — ну очень выгодная.

И, конечно, намного больше может показать «вскрытие», но такая возможность появляется уже после неудачного приобретения, когда машинка направляется на свалку.

Отдельного внимания заслуживают поддельные запасные части. Иногда нерадивые ремонтники советуют пользователю сэкономить, и, если вы принимаете данное предложение, то имеете все шансы «угробить» даже надёжную подлинную машину. Обращайтесь за запчастями только в официальные сервисные центры, которые снабжаются производителем. Хотим обратить ваше внимание, что, например, фирма «Бош», после снятия конкретной модели с производства, ещё 7 лет поставляет для неё запчасти.

Что такое «серый» инструмент

Производители инструмента, которые у всех на слуху, обычно, являются крупными транснациональными компаниям и работают во многих странах. Они имеют множество заводов, расположенных в различных уголках мира, в том числе и в Китае. Сразу заметим, что на всех производствах обеспечивается многоступенчатый контроль качества, необходимое тестирование и испытания. Именно поэтому никто из них не скрывает реальное место производства. Другое дело, что, например, концерн «Макита» не ввозит в Россию продукцию с бразильского завода, который снабжает Северную и Южную Америку. И, кстати, эта фирма не имеет производственных мощностей в РФ и государствах бывшего СНГ, нет здесь и «крупноузловой» сборки.

Однако к нам регулярно «окольными путями» попадает инструмент, предназначенный для других стран. Такие машины несколько дешевле, так как дельцам удаётся избежать уплаты таможенного сбора. Они изготовлены на официальных заводах, они не менее качественные, вот только конкретный агрегат может быть рассчитан под другие условия, допустим, в США бытовое напряжение составляет 110 В, а частота 60 Гц. Выживет ли американская машинка у нас — не факт. В итоге, купив недорогой (экономия может составить до 30%) «серый» инструмент, вы не можете рассчитывать на гарантийный ремонт в авторизованном сервисном центре, несертифицированные машины там просто не обслуживают.

Идентифицировать оригинальный, но не совсем легальный инструмент сложнее, чем откровенную подделку, но всё-таки реально. Во-первых, следует попросить продавца предъявить сертификаты, но возможна подстава «серого» экземпляра к официальной партии. Во-вторых, проверяем наличие русскоязычного руководства. В-третьих, внимательно читаем шильдик: должен быть знак РСТ, указывающий, что агрегат одобрен для применения в России, параметры электрической сети должны быть такие — 230 V, 50 Hz.

Какой инструмент купить: бытовой или профессиональный

Мы уже много раз обращались к этому вопросу, но всё как-то вскользь. Предлагаем, перед тем как идти в магазин, всё-таки расставить все точки над Ё. Многие считают, что основное отличие профессионального и любительского инструмента заключается в цене и качестве. Это не совсем так. Действительно, инструмент для домашней мастерской изготавливают из менее стойких материалов, он имеет упрощённую конструкцию и меньший ресурс — снижается себестоимость. Правильно, расчёт на то, что для нерегулярного применения простому пользователю можно обойтись более дешёвой моделью. И это работает — часто бывает так, что инструмент класса хобби дома служит дольше, чем professional на стройплощадке. Но есть и другие особенности.

Особенности профессионального инструмента:

1. Способен работать 7–8 часов без перерыва. Имеет высокую мощность и производительность.
2. Устойчив к сильной запылённости, влажности, вибрациям. Менее восприимчив к ударам и падениям.
3. Имеет больший ресурс и межсервисные промежутки, серьёзную ремонтопригодность.
4. Обладает узкой специализацией, высоким качеством и точностью выполняемой работы.
5. Большое количество опций и высокотехнологичных систем.
6. Унификация оснастки и расходников (даже от других производителей), а также источников питания (для аккумуляторных технологий).
7. Повышенная эргономичность.

Особенности бытового инструмента:

1. Работать нужно с перерывами (20–30 минут эксплуатация — столько же отдых).
2. Малый вес, обусловленный меньшей мощностью и минимумом металлических деталей.
3. Более высокая степень безопасности. Явление foolproof (защита от глупца) — не обижайтесь, подразумевается, что работать им будет неопытный, плохо подготовленный оператор.
4. Нет необходимости в частом и регулярном ТО. Иногда оно вовсе не предусмотрено, то есть отсутствуют эксплуатационные расходы.
5. Более широкая специализация (часто в комплекте идёт большое количество насадок и приспособлений).
6. Большая гарантия (в среднем 2 года против 1 года для аппаратов «профи»).
7. Демократичная цена.

Отличить любительский инструмент (DIY, hobby) от профессионального несложно. Обычно производители указывают бытовое назначение агрегата прямо, у многих компаний есть целые линейки машин для домашних мастеров, их даже разделяют по цвету корпусов (у Bosch — синий и зелёный). Но самый главный признак — это «коэффициент использования», а именно, сколько агрегат может непрерывно функционировать без потери работоспособности. Тут придётся погрузиться в изучения паспорта. Многие эксперты к любительскому классу относят целые бренды, как иностранные (Sparky, Hitachi, Skil, Black & Decker, RYOBI), так и «наши» (Rebir, «Фиолент», «Интерскол»). Где-то они правы, но всех стричь под одну гребёнку всё же не стоит, у каждой из этих фирм есть ну очень удачные модели, способные в жёстких условиях стройплощадки конкурировать с признанными авторитетами.

Аккумуляторный или сетевой

Инструмент с автономным источником питания избавился от большинства детских болезней. Производительность и надёжность аккумуляторного инструмента теперь может сравниться с сетевыми аналогами. Серьёзно увеличилось время работы на одной зарядке. Батарея, да и технология вцелом стала более практичной. Несмотря на пока ещё довольно высокую цену, многие мастера-профессионалы уже полностью перешли на беспроводные машины и получили в своё распоряжение мобильный, безопасный, эргономичный инструмент. Более подробно об аккумуляторном инструменте мы говорили в прошлой статье.

Технические характеристики. Учимся читать паспорт

Последним пунктом нашей теоретической подготовки будет определение необходимых технических параметров. Основной вопрос: где брать информацию? Варианта два: либо на официальном сайте производителя, либо из руководства пользователя. Вариант третий (описание товара в веб-магазине) является ошибочным, так как мало кто из торговцев утруждает себя поиском абсолютно достоверной информации и проверкой напечатанного текста. Найти грамотного и честного консультанта — ещё сложнее.

Итак, что нам нужно знать, чтобы составить список претендентов на покупку? Обычно мы смотрим на мощность изделия, его скорость (количество оборотов или ходов за единицу времени), крутящий момент — всё это хорошо, но куда красноречивее выглядят показатели производительности (глубина обработки) для различных материалов или величина максимально допустимой оснастки.

Следующий момент — это продолжительность непрерывной работы. Как мы уже говорили, коэффициент применения является основным показателем «профессиональности», выносливости агрегата. Действительно, есть ли толк от супермощного мотора, если после пяти минут нагруженной работы инструмент должен 10 минут «перекуривать» (даже такое бывает). Существуют крайне расплывчатые формулировки типа «для продолжительной работы» или «инструмент может эксплуатироваться 8-часовую смену, но не больше 240 минут в день». Некоторые производители деликатно умалчивают о режимах работы вовсе. Очевидно, что их инструмент — кот в мешке.

Периодичность технического обслуживания. Этот момент не всегда указан в документации, так как конкретные сроки напрямую зависят от нагрузок на инструмент. Однако если вам говорят, что через три десятка часов работы в машине необходимо заменить внутреннюю смазку — то выходит, что при четырёхчасовой работе в день, раз в неделю придётся ехать на ТО в сервис. Обязательно обратите внимание на частоту замены щёток, точнее, на их средний (потому что зависит от нагрузки) срок службы. По «фэн-шую», правильный инструмент проектируется так, что когда вырабатываются щётки, тогда и наступает момент делать полномасштабное ТО.

Не упускайте из виду любые эксплуатационные ограничения (допустимые нагрузки, запылённость, влажность, температуры, вибрации, шумы…), прописанные для агрегата в паспорте — чем их больше, тем менее надёжный и безопасный аппарат перед вами. Это относится только к фирменному инструменту, в руководствах к моделям «нонейм» обычно говорится о безоговорочной универсальности. Бывает наоборот, молодые бренды предлагают потребителю внимательно следить за своим инструментом: периодически разбирать корпус для замены быстроизнашивающихся деталей и щёток, для чистки коллектора от окислов меди и т. д. и т. п. Понятно, что нам придётся искать их сервис, так как во время гарантийного срока пломбы трогать нельзя. Представьте себе аккумуляторный шуруповёрт, которым нельзя работать при температуре ниже нуля, или болгарку, предназначенную только для эксплуатации внутри помещения.

О чём говорит цена

Если оставить за бортом чистой воды контрафакт и несертифицированный инструмент, то станет очевидным, что агрегаты одного класса (со сходными эксплуатационными характеристиками) стоят примерно одинаково. То есть, чем дешевле модель, тем она проще, возможно, предназначена для некоммерческого применения. Правда, бывают приятные исключения, например, если в авторизованной торговой точке решили быстро избавиться от энного количества товара, допустим, для высвобождения средств под закупку новой партии. Не стоит бояться акций и спецпредложений, при условии что продавец не вызывает сомнения. Также отметим, что крупные магазины на большом обороте и прямых поставках могут себе позволить несколько снизить розничную цену. Более того, на периферии стоимость инструмента и особенно оснастки и расходников — значительно выше. Серьёзно влияют на денежный вопрос некоторые вспомогательные элементы — кейсы и полезные приспособления, дополнительные насадки и аккумуляторные батареи, быстрые зарядные устройства, сменные патроны, заводская смазка. Иногда логичнее купить «голый» аппарат и укомплектовать его по-настоящему нужными вещами.

Проводим полевые испытания

Итак, мы хорошо подготовились теоретически, и даже выбрали по каталогам несколько моделей, которые, по нашему мнению, справятся с поставленными задачами. Теперь их следует протестировать наяву. Попросите продавца извлечь товар из упаковки и предоставить вам возможность запитать инструмент.

Прислушайтесь к его работе, шум должен быть умеренным и монотонным, без рывков и провалов. Особенно полезно послушать механику после отключения, когда всё движется по инерции. Чем более громкий инструмент — тем хуже он собран. Сильные шумы могут говорить о плохой смазке, некачественных подшипниках, отсутствии балансировок.

Прогоните агрегат на малых оборотах и оцените биение шпинделя, отклонения штока. Попросите поставить оснастку и проделайте то же самое с ней. Обратите внимание, насколько быстро останавливается оснастка после отключения питания (если модель не оснащена электродинамическим тормозом). Резкая остановка указывает на проблемную сборку.

Нагрузите инструмент в разных режимах, именно так можно понять истинную мощность агрегата, качество выполняемой работы. В официальных торговых точках обычно позволяют испытать инструмент в действии, вам без проблем предоставят заготовку, оснастку и специально отведённое место.

Проверьте, как работают вспомогательные системы и опции, кнопки и переключатели. Ощутите силу потока воздуха, охлаждающего мотор, иногда «ветра» нет вовсе.

Один момент: что бы вы ни выбирали, сравнивайте только одноклассников со схожими характеристиками.

Если ходовые испытания прошли успешно, можно приступить к поверхностному осмотру:

1. Оцените эргономику инструмента — удобство рукояток, габариты, компоновку, доступность органов управления.
2. Обратите внимание, насколько быстро меняется оснастка, насколько надёжно она фиксируется.
3. «Потрясите» машину, сделайте акцент на её сбалансированности.
4. Взвесьте инструмент руками. Будьте внимательны. Небольшая масса — это, с одной стороны, плюс, но, с другой, может говорить о малом количестве металлических деталей. Поэтому сравниваем только прямых конкурентов по классу.
5. Рассмотрите сетевой шнур. Он должен быть надёжно зафиксирован в инструменте, иметь длинную защитную муфту на входе и не вызывающее сомнения сечение (толщину). Длина питающего кабеля менее 3 метров небезосновательно считается моветоном. Исключение составляют сетевые цепные пилы.
6. Внимательно обследуйте корпус на предмет механических повреждений (сколы, трещины, потёки смазки, потёртости, следы вскрытия). Многие из них могут стать причиной отказа в гарантийном ремонте. Другие могут означать тот факт, что агрегат был в употреблении (например, для нужд магазина) или был возвращён в торговую точку, ремонтировался. В случае сомнения попросите предоставить вам другой экземпляр.
7. Посмотрите, нет ли на металлических деталях следов коррозии — это признак неправильного хранения.
8. Соберите все вспомогательные элементы: ограничители, подошвы, направляющие. Всё должно надёжно и точно фиксироваться, без подгибаний, подстукиваний, модернизаций.
9. Проверьте все элементы агрегата на предмет люфтов. Чем меньше их будет — тем более качественное изделие вы держите в руках.

Правильно оформляем покупку

Перед тем как направиться восвояси, будучи счастливым обладателем нового девайса, нужно сделать ещё несколько маленьких шажков. Первый — проверяем полноту комплектации (просто сверяем содержимое кейса с соответствующим списком из руководства). Второе — контролируем правильность заполнения гарантийного талона:

• полное название инструмента;
• номер из каталога и серийный номер (свериться с шильдиком);
• номер кассового чека (чек лучше сразу прикрепить к паспорту);
• живой штамп торговой организации;
• дата продажи;
• имя и подпись продавца.

Вот теперь можно расслабиться, на данном этапе вы сделали всё, что могли. Если вы начинающий пользователь, не спешите сразу крушить и монтировать, прежде ознакомьтесь с правилами безопасной работы электроинструментом, а также с основными нюансами по корректной эксплуатации — мы в прошлых статьях как раз подробно обсуждали эти вопросы. Желаем вам удачной работы.

рмнт.ру