Вопрос безопасности важен для всех домовладельцев. Защитить своё жильё от незаконных вторжений позволяет пультовая охрана. Поговорим о том, как выбрать частную охранную организацию, которая обеспечит безопасность дома и всех его обитателей, о критериях такого выбора.
Для начала уточним, отличается ли ЧОП (частное охранное предприятие) от ЧОО (частная охранная организация). Нет, не отличается. До января 2010 года в нашей стране охранные фирмы регистрировались в качестве ЧОПов. Затем формулировка была официально изменена и с 2010 года в России открываются тольнко частные охранные организации.
То есть изменилось само название. Если речь идёт о фирме, сохранившей в своём названии аббревиатуру ЧОП, то она была открыта до января 2010 года. Открывшиеся позже компании по охране могут являться исключительно обществами с ограниченной ответственностью и носят аббревиатуру ЧОО. Поэтому речь идёт только о временном аспекте, о продолжительности работы в данном сегменте рынка. В остальном никаких отличий в полномочиях и правовом статусе у данных юридических лиц нет.
Выбор частной охранной фирмы — вопрос безопасности дома и семьи. Поэтому обычно домовладельцы начинают активно опрашивать друзей и знакомых, тщательно искать информацию в интернете, чтобы правильно выбрать ЧОО или ЧОП. Зачастую хозяева дома даже не знают, с чего начинать поиски. Дадим несколько советов.
1. В первую очередь следует узнать, какие именно компании по охране домов работают в вашем регионе. Возможно, ваш коттеджный посёлок уже заключил договор с конкретным ЧОПом, поэтому вопрос выбора решается быстро. Или соседи установили себе пульты охраны и готовы дать вам рекомендации. Это серьёзно облегчит процесс поиска.
2. Узнайте, какие именно услуги оказывает предприятие. Наиболее востребована пультовая охрана — территория охраняемого объекта оснащается датчиками, специальным оборудованием. В случае несанкционированного проникновения на пульт станции мониторинга фирмы поступает соответствующий тревожный сигнал и на место выезжает бригада реагирования. Кроме того, ЧОП или ЧОО сразу связываются с хозяином дома. Обычно на первом этапе полиция не вызывается, однако есть исключения, уточняйте данный момент. Важно узнать, можно ли поставить пультовую охрану только на время вашего отпуска, когда семья уезжает. Это удобно. В целом, чем больше спектр услуг, которые оказывает предприятие, тем лучше. Возможно, вы захотите вместе с соседями оплачивать пост охраны на въезде в посёлок, например. Или установить мобильное приложение, позволяющее вызвать охрану, если опасность угрожает вам лично.
3. Очень важный момент — готова ли охранная компания брать на себя материальную ответственность. Согласно законодательству, фирма должна нести ответственность за ущерб, который был причинён в результате ненадлежащего исполнения или неисполнения её обязанностей. Например, не был принят сигнал на пульт центра мониторинга, не прибыла на место группа реагирования или прибыла, но с опозданием. В результате дом успели ограбить, ущерб налицо. Многие ЧОПы и ЧОО указывают размеры своей материальной ответственности, устанавливают лимит. У солидных компаний он может достигать 1 миллион рублей, но зато и абонентская плата будет выше. Если материальная ответственность не указана в договоре на услуги пультовой охраны — не связывайтесь с этим предприятием.
4. Второй важнейший момент — время прибытия группы реагирования. Оно должно быть прописано в договоре обязательно, в противном случае нельзя будет настаивать на материальной ответственности охранной фирмы, если её сотрудники не прибудут на объект вовремя. Эксперты уверяют, что среднее время прибытия групп быстрого реагирования в загородный дом: 10–15 минут. По городу — ещё меньше. Для каждого клиента время прибытия сотрудников охраны устанавливается индивидуально и, снова подчеркнём, обязательно прописывается в договоре. На скорость прибытия группы реагирования влияют:
- Оперативность передачи тревожного сигнала с объекта в диспетчерский центр.
- Оперативность передачи информации о тревожном сигнале диспетчером экипажу группы.
- Наличие системы координации всех экипажей компании.
- Наличие системы продуманного планирования наиболее коротких маршрутов.
- Количество экипажей.
- Наличие у ЧОП или ЧОО фирм-партнёров, чьи сотрудники могут оказаться ближе всех к объекту.
5. Обязательно соберите отзывы о деятельности охранной организации. Сами ЧОПы и ЧОО могут в целях рекламы преувеличивать количество своих экипажей и технические возможности, борясь за клиентов. При этом, если о компании есть только позитивные отзывы — это уже должно насторожить! Негативные моменты есть в работе каждой фирмы, вопрос в том, сколько их, почему возникли. Нужно собрать максимум информации.
6. Стаж работы компании, квалификация сотрудников, их физическая подготовка, современная экипировка — тоже очень важные критерии выбора.
7. Наличие самых современных средств защиты дома, быстрого вызова, использование новых транспортных средств, систем ГЛОНАСС и GPS — показатель хорошей оснащённости и подготовки предприятия.
Отметим ещё несколько важных моментов, о которых вам нужно знать:
- Обычно в экипаже два сотрудника охраны, но с целью оперативного прибытия на место вызова может использоваться схема «один экипаж — один человек». Прибыв на место, в случае необходимости он сразу вызовет подкрепление. Разумеется, сотрудник охраны должен быть вооружён, обладать соответствующим опытом, высшим разрядом и хорошей физической подготовкой.
- Заходить в закрытый дом, если хозяев нет, охранники не имеют права. Если преступник проник в объект, все выходы будут заблокированы, а на место вызывается полиция.
- Охранник имеет право задержать преступника и передать его полиции, а также использовать физическую силу, специальные средства и оружие в пределах территории охраняемого объекта, если есть угроза ему или имуществу клиента.
Среди всех критериев выбора ЧОПа или ЧОО мы ни разу не упомянули о цене. Расценки есть разные, в зависимости от самого охранного предприятия, спектра услуг, количества устанавливающегося на объекте оборудования, степени риска, расположения объекта, его характеристик, квалификации сотрудников группы быстрого реагирования. В среднем установка пультовой охраны в коттедже стоит 3000–10 000 рублей, в зависимости от количества датчиков, наличия тревожной кнопки и так далее. Абонентская плата в месяц составляет порядка 2000 рублей.
Видео по теме
Присоединяйтесь к нам на канале Яндекс.Дзен
