Началось тестирование нового функционала на официальном сайте государственных услуг. Новая функция позволит пользователям подать жалобу на неточности и ошибки в счетах за коммунальные услуги через интернет.
Фото: klerk.ru / Евгения Смирнова
Андрей Буланов, представитель оператора связи, отметил, что функция станет доступна всем пользователям только после того, как будет принята государственным заказчиком. Скорее всего, это случится уже в текущем году.
В настоящее время на сайте государственных услуг зарегистрировалось более трех миллионов пользователей. Однако оплатить счета в своем личном кабинете на сайте «Госуслуги.ру» могут пока только жители отдельных крупных городов. При этом оплачивать через интернет можно только счета тех управляющих компаний и поставщиков услуг в сфере ЖКХ, которые прошли авторизацию на сайте.
Государственный сайт намерен расширять географию, вовлекая новых пользователей и управляющие компании из всех регионов России. Кроме того, большое внимание уделяется созданию обратной связи — чтобы пользователь смог не только узнать новости, ознакомиться с перечнем услуг и тарифов, оплатить счета, но и пожаловаться на неточности в квитанциях ЖКХ. Все претензии пользователя будут автоматически отправляться компании, предоставляющей данные услуги.
Можно будет направить управляющей компании и показания квартирных приборов учета.
Напомним, в Санкт-Петербурге с сентября 2012 года начали действовать новые Правила предоставления коммунальных услуг пользователям и собственникам помещений в многоквартирных домах, а также частных жилых домах. Правила были утверждены постановлением Правительства № 354 еще в минувшем году. Теперь плата за отопление будут начисляться коммунальщиками только в течение отопительного периода.
Так как в сентябре в Северной столице отопительный сезон еще не начался, большая часть управляющих компаний добросовестно выполнила Правила и не выставила счета за отопление гражданам. Однако нашлись отдельные ЖК, ЖСК и ТСЖ, которые начислили плату за тепло в сентябре в полном объеме. Теперь Жилищный комитет требует произвести перерасчет квартплаты за сентябрь.
